D-Smart Net Randevu Saatinde Gelmedi

Ahmet D. |

Ocak ayı içinde evime Superonline fiber internet hizmeti satın aldım. Bana bu hizmetin yanında sabit telefonumu Superonline'ye geçirmemi ve D-Smart hizmeti vermeyi taahhüt ettiler. Bu arada Digiturk'ünde benzer bir kampanyası olduğunu söylemediler. D-Smart beni 15.01.2014 tarihinde arayarak 17.01.2014 tarihinde geleceklerini ifade etti.

Bende sabah vaktinde gelmelerini rica ettim. Beni 17.01.2014 saat 21:00 sularında arayıp bahaneler uydurdular. Bende 20.01.2014 tarihinde mesai saatleri içinde gelmelerini istedim. Telefonuma aynı gün mesaj atarak 20.01.2014 tarihinde randevumun alındığı bildirildi. Fakat 22.01.2014 21:00 sularında telefon edilerek tekrar bahaneler anlatıldı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ocak
    13:46

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz