17 Ekim 2016

D-Smart Net Port ve İp Sıkıntısı.

İnterneti kullandığım adreste port yokmuş bu yüzden internet kullanamazmışım ama kullanmadığım süreyi sözleşmeye ekliyorlar imiş peki dedik. 3 ay geçtikten sonra bu böyle olmaz dedik ve interneti başka adrese yönlendirdik yönlendirdiğim adrese bir türlü internet gelmedi aradık sorduk ne oluyor neden gelmiyor internet. Dediler ki ip sorunu oldu ip yanlış girmişiz. Bu yüzden peki tamam dedik düzeltin de girelim internete işimiz gücümüz internette peki dediler kaydınızı aldık 48 saat içinde işleminiz tamam dediler 3 gün sonra tekrar aradık işlerimiz aksıyor dedik yine kayıt aldık dediler bu böyle devam etti 2 aya yakındır bekliyoruz son aramamda durumun önemli olduğunu belirtmek adına hem isimden hem de ben çocuğumun internette sevdiği birkaç çizgi film var onları seyrederken yemek yediğini aksi durumun bizi çok zorladığını söyledim bir çözüm bulamadım bugün son aramamı yapıp avukata başvuracağım.

Erdem 219 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 20.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi17 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön