08 Ekim 2015

D-Smart Net Port Boşaltılması!

16.09.2015 tarihinde abonelik sözleşmemi sonlandırmak üzere faks çektim. 23.09.2015 tarihinde yayınlarım ve internet hizmetim sonlandırıldı. Ancak telefon hattıma bağlı olan internetin port kullanımını 20 gündür bir türlü boşaltmıyorlar ve yeni internet hizmetinden yararlanamıyorum. Bu sebeple çok ciddi olarak mağduriyetim bulunmaktadır. Konu ile ilgili acil çözüm bulunmasını istiyorum.

Bülent 17 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi29 Ekim 2015

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. (232) 343 08 00 numaralı D-Smart internet aboneliğinizin aktif olduğu Port 11/10/2015 tarihinde altyapı sağlayıcınız tarafından iptal edilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Bülent 09 Ekim 2015

    Defalarca aynı incelemeyi yapacaklarını söyleyip geri dönüş bile yapmamaktadırlar. Bugün içerisinde de sorunum çözülmezsede iletişim başkanlığı dahil tüm yasal yollara başvurumu yapacağım.

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi08 Ekim 2015

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön