D-Smart Net Personelinin Yanlış Bilgilendirmesi.

Murat Ç. |

Daha önceki şikayetimde yalın internete geçiş fiyatı üzerine şikayetimi iletmiştim ve geri dönüş yaptıklarında 10 TL üzerinden aylık ödemeleri yapacağımı söylediler. Ayın birinde sıfırlandığı için o zaman aramamı ve geçiş işlemlerimi yapmamı söylediler. Bugün aradığımda ise ilk başvuru olmadığı için aylık 15 TL ödemem gerektiği söylendi.

2 hafta önce konuştuklarımızı söylememe rağmen çağrı merkezindeki arkadaş ücret 15 TL işinize gelirse gibi konuşarak isterseniz yapalım, istemezseniz yapmayın diye konuşuyor. Bir şirket, çalışanlarına nasıl eğitim ve ürünler hakkında bilgi veriyor gayet açık şekilde görülüyor. D-Smart artık müşteriye doymuş. En iyisi hiç kullanmamak.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    10:21

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz