D-Smart Net Parayla Dert Almışım!

Serhat A. |

Yeni evimde kullanmak üzere TV ve yalın internet bir arada D-Smart abonesi oldum ve 22.09.2015 tarihinde öncelikle TV hizmeti için ücret karşılığı yeni çanak anten takılarak, TV'nin adreste olmamasından dolayı modül tarafıma teslim edildi. Bir hafta sonrasında TV geldikten sonra modülü taktığımda hata verdi ve hemen teknik servisle iletişime geçtim.

Defalarca aramama ve birçok servis kaydı bırakmama rağmen bugün (21.10.2015) yetkili servis beni arayarak ancak 3 gün sonra eleman yönlendirebileceğini söylüyor. Bu arada ben izleyemediğim TV hizmetinin ilk faturasını ödedim!

28.09.2015'te bağlanan internet hizmetinde de bir türlü randıman alamadım. Sürekli kopma yaşıyorum! Çözülmesini bekliyorum

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Teknik Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ekim
    11:39

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 26/10/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 26 Ekim
    10:14

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart