14 Eylül 2013

D-Smart Net Parayı Ödedik İlgilenme Kesildi!

4 gün önce d-smart net + dsmart blu ya başvurduk.Ertesi gün internetimiz aktif olmasına rağmen dsmart blu hakkında 4 gündür bilgi verilmemekte.Defalarca çağrı merkezini aramamıza rağmen hiç kimsenin durumu umursadığı yok.Diyoruz ki üye olduk dsmart ekle diyoruz bilgileri yazıp onaylıyoruz.Teknik hata veriyor.Bunu her aradığımızda söylüyoruz ancak ordan oraya ordan oraya bağlıyorlar.SOnra yüzümüze kapatıyolar.3 gün önce aradık.Size 48 saat içinde teknik departmandan geri dönüş yapılacak denildi.Ancak ne arayan var ne soran.Bugün ise tekrar aradım.Yarım saat içinde geri dönüş yapılcak denildi.3saat oldu yine ne arayan var ne soran.Parayı ödedik ilgi kesildi.Bir an önce haber bekliyorum.

Enes 465 Okunma

Cevaplar

  • Enes 15 Eylül 2013

    Bilgilendirme yapılmadığı gibi aradığımız müşteri temsilcisi kullanamadığımız dsmart blunun iptalini istediğimiz için bizi ceza bedeli ödemekle tehdit etti.

  • D-Smart Net Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön