D-Smart Net Para İadesi Yapılmadı.

İlyas A. |

2 yıl önce D-Smart bağlattım, 2 günlük kullanım sonunda internet alamadığım için şikayette bulundum, servis için ücret istenince 2. günde sözleşme hükmü gereği aboneliğimi iptal ettim ve hiçbir borcum olmadığını teyit ettiler fakat ekim ayında bir e mail aldım ve D-Smart'ta 48 TL borcum olduğu hakkında ödeme yapmazsam icraya verecekleri belirtikleri ben de ödemeyi yaparak 48 TL için itirazda bulundum, şikayetimi kabul ederek 48 TL faturayı iptal ettiler.

Ne yazık ki ödediğim 48 TL'yi telefon, e-mail, faks ve Facebook üzerinden şikayetime rağmen ödeme yapmıyorlar. İnsan parası ile rezil olur mu? Ben oldum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Aralık
    15:25

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 01.12.2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 01 Aralık
    13:01

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart