17 Nisan 2013

D-Smart Net Paket Değişikliğim Yapılmıyor!

Dsmart üyelik paketim var. Hem internet hem de tv kampayası. 2 yıllık bir taahhütüm söz konusu. İnternet paketim kotalı. Kotalı olan paketimi sınırsıza çevirmek istediğimde bunun sistem üzerinden yapılamayacağını söylediler. İlk sözleşme imzalarken müşteri temsilcisi bana ınternet paketinizi sınırsıza çevirebilirsiniz demişti. Sonrasında ben kotalı paketimi iptal edip sınırsız bir paket ile yeni sözleşme yapalım dediğimde yaklaşık olarak 470 tl civarı bir sözleşme fesih bedelinden bahsettiler. Ben sözleşmeyi fesh etmeyelim kotayı kaldıralım dediğimde bunun mümkün olmadığını söylüyorlar. Sözleşme yenileyelim dediğimde ise 470 tl üste para istiyorlar.

Fatih 21 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 17/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön