22 Mart 2013

D-Smart Net Otomatik Ödeme Talimatlı İnternetim Kesildi Açma Kapama Ücreti Alındı!

Sayın Yetkili;
14622295529 abone nolu smile adsl den aktarılan müşterinizim. Kredi kartından otomatik ödeme talimatı ile faturalarımı yıllardır düzenli olarak ödemekteyken bir gün netimin kesik olduğunu fark ettim. Çağrı merkezinizi aradım kayıtlarda mevcuttur bana kredi kartından tahsil edilemediğini söylediler. Sonra banka ile görüştüm kart son kullanma süresi dolduğundan otomatik olarak yenilendi ancak yeni kart geldiği için otomatik ödemelerde sorun olabileceği söylendi.

Bunun üzerine borçlarımı ödedim ancak bir sonraki faturamda 16,2 TL açma kapama ücreti talep ediyorsunuz. Herhangi bir ihbar verilmeden istenen bu ücretin iptalini arz ederim.

Ali 31 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön