D-Smart Net Otomatik Ödeme Talimatı!

Fatma Ö. |

Geçen ay internet faturamı internet üzerinden ödemeye çalışırken otomatik ödeme talimatınız alında deyince ki ben otomatik ödeme talimatı vermek istemedim. Müşteri hizmetlerini arayıp iptal ettirdim iptal işlemini onaylıyor musun dedi.

Hazır aramış ken kredi kartımla faturamı da ödedim. Bugün telefonuma mesaj geldi kartınızdan çekilmiştir fatura diye. Aradım anlattım benim otomatik ödeme talimatım yoktur diye. Onlara gör bana göre yok. Ne demek istediğimi anladıkları halde yarım saat derdimi anlatmaya çalıştım. Neyse başta faturayı ödemişsiniz dediler otomatik talimatla alınmış demediler. Gelecek ayda otomatik olarak kartımdan çekerler mi acaba? TTNET'i mumla arıyorum şuan.

Etiketler :

Yanlış/Habersiz Tahsilat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    10:29

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 28/05/2015 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 28 Mayıs
    10:22

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart