23 Temmuz 2016

D-Smart Net Onaysız Fatura Artışı...

Birkaç ay önce D*Smart Net'ten 24 ay taahhütlü 49₺ tutarında internet sözleşme imzaladım. Birkaç gün önce müşteri hizmetleri aradı. "İnternet hızınızı arttırdık, aynı zamanda TV opsiyonunu da tanımladık, artık faturanız 69₺ " dediler. Ben de "TV seçeneğini istemiyorum, 49₺ ye imza atmıştım" diye itiraz ettim. Temsilci "sözleşmenin şu şu maddesinde bu durum var. Yapacak bir şey yok" dedi. Sözleşme elimde olmadığından bir şey diyemedim. Bu durumu buradan belirtmek istedim.

Oktay 44 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 25/07/2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi25 Temmuz 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön