D-Smart Net Onayım Olmadan Üyeliğe Devam!

Ergülü S. |

Ben 10.03.2010 yılında eski adıyla Smile adsl'ye üye oldum 1 yıllık. Üyeliğimin bitimine 1 ay kala beni arayıp sözleşmemin bittiğini uzatmak isteyip istemediğimi sordular. Cazip bir kampanyayla 24 ay taahhütlü sözleşmeye sesli onay vererek kabul ettim. Normalde 10.03.213 yılında sözleşmemin bitmesi gerekmiyor mu? Ben yine beni ararlar diye bekledim, aramadılar sonra ben 07.03.2013 tarihinde öğlen 12 sularında aradım.

Normalde 49 tl ödediğim fatura mart ayı faturası 59 tl olduğunu söylediler. İstemediğimi söylediğim halde beni bu ayın faturasını ödetmeye zorluyorlar. Üyelik iptali için sesli onay vermeme rağmen bunun mümkün olmadığını söylediler. Çeşitli bahanelerle oyalıyorlar.

Etiketler :

Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    15:17

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 11/03/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.


    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da bilgi@dsmartnet.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.