26 Şubat 2013

D-Smart Net Ön Ödemeli Fatura İadesi !

Geçtiğimiz ay 3 yıldır kullandığım SmileADSL i bırakarak T***den ADSL hizmeti almaya başladım. Devir gerçekleştikden sonra internetten sürekli son faturamı ödemek için sorguladım ama bulamadım. Fatura ulaşmaya çalışırken DSmile yetkilisinden öğrendim ki ben Ön Ödemeli İnternet kullanıyormuşum. Ve ben kullanmadığım internetin parasını ödemişim. 30 günlük 60 TL lik aylık faturamın sadece 8-9 gün kullanmama sonra iptal edilmesine rağmen iade yapılmayacakmış.
Kullanmadığım internetin parasını alan DSmile Net e teşekkür ederim.
Paramın iadesini yada adıma bir hayır kurumuna yatırılmış 40 tl lik bir makbuz gönderirseniz sevinirim.

Müşteri memnuniyeti hakkındaki politikanız umarım bu yöndedir.

Abdulkadir 78 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 27/02/2013 tarihinde ilgili departmanımız tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön