28 Ağustos 2013

D-Smart Net Ödenmiş Fatura Sistemde Ödenmemiş Gözüküyor!

20.04.2009 tarihinden itibaren D-Smart Net internet aboneliğim bulunmaktadır. Şubat 2013 tarihinde bir yıl taahhüt vererek aboneliğimi uzattım. Faturalarımı düzenli olarak internet bankacılığı yoluyla ödemekteyim.

Ağustos 2013 faturamı vaktinden önce 16-08-203 tarihinde ödemiş olmama rağmen ödenmedi olarak sistemde gözükmektedir.

Bankayla yaptığım görüşmede sorunsuz fatura ödemesinin yapıldığı tarafıma bildirilmiştir.
D-Smart Net müşteri hizmetleriyle (ki zor bela ulaştım ) yaptığım görüşmede durumu izah etmeme rağmen problemim halen çözülememiştir.

Salih 119 Okunma

Cevaplar

  • Salih'in Teşekkür Mesajı04 Eylül 2013

    Problemim çözülmüştür.www.sikayetvar.com ve servis sağlayıcıma teşekkür ederim.

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön