24 Ağustos 2013

D-Smart Net Ödediğim Faturayı Sistemden Düşmediler!

Haziran ayına ait faturamı 22/06/2013 tarihinde fatura ödeme noktasına fatura yatırdım aradan haftalar geçtikten sonra faturamın sistemde ödenmediğini farkettim. D-Smart Net müşteri hizmetlerini arayarak fatura ödediğime dahi banka dekontum olduğunu söyledim bize en kısa sürede dekontunuzu fakslayın dediler ertesi gün faksladıktan sonra işlem yapmadıklarını farkettim.

D-Smart aboneliğini iptali için aradım ve haziran ayına ait faturamla ilgili bilgiler verip size dekontumu faksladım ilgilenmediniz dedikten sonra personel bana afedersiniz dekontunuz elimize ulaşmış hemen gerekeni yapıyorum dedi ve 1 ay sonra telefonuma mesaj olarak D-Smart Net aboneliğiniz için 48 saat sonra yasal takip başlatılacaktır!

Ömer 36 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön