26 Ağustos 2013

D-Smart Net Ödediğim Fatura Ödenmedi Olarak Görünüyor!

Ağustos ayı D-Smart Net faturamı İş Bankası internet bankacılığı aracılığı ile son ödeme günü mesai bitmeden saat 14:30 civarı yatırdım fakat online işlemlerde hala ödenmedi olarak görünüyor.

Bankayı aradığımda paranın yatırıldığını D-Smart'n sisteminde güncellenmemiş olabileceğini söyledi kaba tabirle topu karşıya attı, firmanın müşteri hizmetleri çalışanları ise birkaç kez aramama ve maillerime rağmen son mailime tarafıma "detaylı" bilgi verildiğini söylemekten başka hiçbir işlem yapmadı ve ortada bana verilen bir bilgi de yok.

1 haftadır beklemekten sıkıldım, ayın 1'ine kadar durum düzelmeyip yeni dönem faturasına yansırsa işin kolay halledilebilecek bir sorun olmaktan çıkmasından korkuyorum.

Hayrettin 59 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 03/09/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön