D-Smart Net Ne Nakili Yapıyor Ne Aboneliği İptal Ediyor!

Gökhan Ö. |

D-Smart Net internet kullanıcısıyım fakat yaklaşık 1 ay önce evimi taşıyıp internetim için nakil talep ettim. Nakil için gelen şahıslar neden geldiler bilmiyorum hiçbir işlem yapmadan benim tesisatım da eksik yokken bana önce kablo çekilmemiş buna elektrikçi getirin biz yapamayız dediler. Kabloların döşeli olduğunu gösterdim saygısızca; "oruç oruç ben binlerce internet bağlıyorum bu benim işim değil" diyerek bırakıp gittiler.

D-Smart Net'ten iptal edin diyorum taahhüt bozma bedeli istiyorlar! Yapın diyorum yapmıyorlar! Benim mağduriyetim devam ediyor BTK'ya şikayet maili attım adamlar ona bile cevap yazmıyor. Her neyse Doğan Gurubu'na bir daha yakalanmak mı tövbeler olsun!

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Personel Davranış Devir/Nakil Üyelik / Paket İptal Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan Ö.
    21 Temmuz
    14:59

    TARAFIMA DÖNÜŞ YAPTINIZDA NEYİ ÇÖZDÜNÜZ HALA HIRSIZLIK PEŞİNDESİNİZ ŞİMDİDE TEHTİT EDİYOR HIRSIZLAR FATURA KESİP GÖNDERECEĞİZ DİYE OLSUN HER AY 65 TL Yİ ÖDER HER YERDE HIRSIZLIĞINIZI ANLATIRIRM EMİN OLSUN ULUSLAR ARASI ŞİKAYET SAYFALARINA YAZACAĞIM ULAŞTIRABİLECEĞİM HER YERE ULAŞTIRACAĞIM HIRSIZLIĞINIZI BAŞKALARI ALMASIN 1 MÜŞTERİ CAYDIRSAM KAR KARDIR BU ŞEKİLDE ÇALIŞIP SİZE NEGİBİ ZARAR VEREBİLİERSEM HEPSİNİ DENİYECEM SİZ FATURA KESMEYE DEVAM EDİN.

  • 15 Temmuz
    16:44

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 15.07.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Gökhan Ö.
    15 Temmuz
    07:32

    bugün beşinci gün nasip olursa önümüzdeki ay geri dönüş sağlarlar bizde bekleyelim ki birgün bunlar bize hizmet sağlar diyerek.ne şikayetmiş be 5 gündür incelemesini bitiremediler.fatura biraz geciksin altına aylık şu kadar faiz uygulanır yazıp almasını biliyorlar ben bir aydır internetsizim üstüne utanmadan fatura gönderiyorlar ne hizmeti verdiler acaba anlayamadım.

  • Gökhan Ö.
    12 Temmuz
    16:07

    tek amacı para olan bu tür firmalardan hizmet beklemekte çok gerçekçi değil sanırım. 1 aydır internetim yok utanmadan fatura gönderiyorlar..

  • 11 Temmuz
    16:28

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.