D-Smart Net Naklim Yapılmıyor!

Timur A. |

15.06.2013 tarihinde taşındığımdan dolayı D-Smartı aradım nakil işlemleri için adres bildirdim. 08.07.2013 tarihinde tekrar aradım bana adres yanlış gerekçesiyle nakil yapılmadığını söylediler. Tekrar aynı adresi verdim, 17.07.2013 tarihinde tekrar aradım yine adresin yanlış olduğu gerekçesiyle nakil işleminin yapılmadığını söylediler tekrar aynı adresi verdim.

Sonuç olarak 1 aydan fazla bir süredir internet hizmeti alamıyorum. İptal ettirmek istediğimde ceza kesintisi talep ediyorlar, üstelik alamadığım hizmetin faturasını gönderdiler. Bu ay bu nedenle hem D-Smart hem de D-Smart Net aboneliğimin hiçbir cezai şart olmaksızın derhal iptalini talep ediyorum.

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    11:07

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.