01 Kasım 2016

D-smart Net Nakilde Oluşan Sorundan Biz Mağdur Olduk!

Balıkesir'den Erzurum'a tayin sebebiyle taşındık fakat D-Smart net'in alt yapı sebebiyle taşınmasını yapamadık 2 ay süresiyle dondurma işlemi yaptık. Bugün itibariyle tekrar müşteri hizmetleriyle görüştük interneti alt yapı sebebiyle kapatıyorlar ama TV'ye ayrı ödeme yapacakmışız sebebi ise sözleşme süremizin olması biz TV'yi internet alınca yanında hediyeli olarak almıştık ayrı ödeme yapmak istemiyorum ve hepsinin kapatılmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Nurcan 79 Okunma

Cevaplar

  • Nurcan 02 Kasım 2016

    Verdiğiniz detaylı bilgi bizim mağdur olmamız yönündedir D-Smart mı bir daha kimseye tavsiye dahi etmem gerekli yerlere şikayet etmeye devam edeceğiz internete bağlarken hiç böyle denilmiyordu

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 01.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi02 Kasım 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön