29 Nisan 2013

D-Smart Net Nakil Talebimiz Yerine Getirilmiyor!

13 Mart 2013 tarihinde yaptığımız yalın internet nakliye talebini müşteri hizmetleri 48 saat içinde gerçekleştireceklerini belirtti. O günden bu güne hala bağlantı gerçekleşmedi.Görüştüğümüz her müşteri temsilcisi farklı bir problem belirtip 48 saat içinde çözüleceği sözünü verdi.Kimi müşteri temsilcisi suçu Turk Telekom'a attı.Kimisi saatlerce bize bilgisayarda işlem yaptırdı.Sonuç hala evimizde internet kullanamıyoruz.Yetmedi kendimiz Turk Telekom'u aradık yine sonuç alamadık.

D smarta internet üzerinden mail atıp,şikayetimizi dile getirdik,dönüş yapan olmadı.Biz aramazsak ilgilenen ,arayan yok. Hizmet alamıyoruz,iptal edin diyoruz,taahhütlü sözleşmedeki cezai şartları öne sürüyorlar.

Ebru 17 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön