D-Smart Net Nakil Talebi.

Emrah Y. |

21 Mayıs'ta yaptığım nakil talebini hala gerçekleştirmemiş, buna rağmen gerçekleştirdiğini iddia edip, ısrarla teknik destek vermeyen firmadır. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve mayıs ayında hizmet almadığım döneme ait fatura çıkarılması sebebiyle İlk fırsatta hem internet hem TV aboneliklerimi iptal ettireceğim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    15:49

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 21/05/2016 tarihinde alınan nakil talebiniz 15/06/2016 tarihinde tamamlanmıştır.

    23/06/2016 tarihinde ödenmemiş faturalarınız sebebi ile aboneliğiniz Borçtan kapama-açma sürecine girmiş olup, askı ' da olan aboneliklerde Teknik destek sağlanamamaktadır.

    Faturalarınızı ödemeniz durumunda bağlantı probleminiz kontrol edilecektir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 23 Haziran
    15:45

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart