D-Smart Net Nakil Süresinde Kötü Hizmet Veriyor!

Oktay S. |

Yaklaşık 1 ay kadar oluyor nakil talebinde bulundum. 7 iş günü dedikleri nakil süreci bir aya yakın bir süreç olmasına rağmen halen tamamlanmamıştır. Zaten sürekli meşgul olan ve hatta dakikalarca bekleten bir çağrı merkezi insanı çıldırtıyor. Ulaşıldığında ise talebinizi alındı en kısa sürede sorununuz çözümlenecektir şeklinde bir geri dönüş yapılıyor fakat ortada herhangi bir çözüm yok bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Uzunca bir zamandır üyesi olduğum D-Smart Net'ten bu son yaşananlardan dolayı hiç memnun değilim. 1/2 güne sorunum çözümlenmediği taktirde üyeliğimi bitireceğim ve çevremdekileri de bu konu hakkında uyaracağım. Yetkili birinin bana dönüş yapmasını bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ekim
    16:51

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 24/10/2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 17 Ekim
    17:19

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.