D-Smart Net Nakil Süreci!

Rukiye K. |

25.02.2.016 tarihinde D-Smart Net müşteri hizmetlerine taşınmadan dolayı yeni adres bilgilerimi verdim ve nakil sürecim başladı. 26.02.2106 tarihinde D-Smart Net'ten bana SMS geldi. SMS'de 27.02.2016 saat 12.30 - 17:30 saatleri arasında ilgili ekip yalın ADSL hizmeti için sizi ziyaret edecektir yazıyordu. Ekip 29.02.2016 tarihinde geldi ADSL kablosunu üzerine Rukiye K. yazılı kağıt yapıştırıp bina ADSL panosunun üzerine bırakıp gitti...

Kabloyu yerine bağlamak onların işi değilmiş. Aynı ekip bir önceki adresime gelip bağladı daireye çıktı bağlantıyı test etti. Ve ne komiktir ki şimdiki süreçte D-Smart Net müşteri hizmetlerini aradığımda bana ekibin işi değil dedi. D-Smart'ı bir daha asla kullanmayacağım bir platformdur.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Mart
    09:30

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 08.03.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Rukiye K.
    08 Mart
    11:50

    :) sağ olsun d samart müşteri hizmetleri beni her gün arıyor... . her gün teknik ekip yönlendireceğiz arıza kaydı oluşturuyoruz diyor... . Ama... . Yönlendirdikleri teknik ekip sanırım evi bulamıyor çünkü 29 Şubat'tan beri geln giden olmadı

  • 03 Mart
    17:03

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart