11 Şubat 2014

D-Smart Net Nakil Süreci.

20.01.2014 tarihinde yaptığım nakil müracaatı hala bekleme sürecinde Avcılar'dan Esenyurt'a nakil istedim her gün aramama rağmen müthiş ilgisizler, Türk Telekom'u suçluyorlar ama bana vermedikleri hizmeti fatura ediyorlar.

Sorunun ne olduğunu bile söyleyemiyorlar bu kadar olmaz illa tüketici mahkemesine mi gitmek lazım? Kullanamadığım sürenin ücret iadesi ve nakil işleminin artık sonlanması lazım.

Ali 70 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Mart 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14/02/2014 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Ali 15 Şubat 2014

    Hat girişi yapıldıktan sonra normalde 24 saat içinde sağlayıcı interneti veriyor ama d smart bu işlemde 3 gün bekletti.

  • D-Smart Net Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön