20 Ekim 2016

D-Smart Net Nakil Sorunu.

Yaklaşık 1 ay oldu, önce eski adresime modem gönderildi, işlemi defalarca telefon açarak yeni adresime yakın bayiye almayı başardım. Modemi aldığım anda bir mesaj geldi 7 gün sonraya otomatik bir mesaj. Tüm gün evde bekliyorum. Telekom personeli kurulum yapacak bilgisi verildi, Telekom'a ait birimlere başvurduğumda ise muhatap alınmadım. Şimdi ise müşteri hizmetleriniz cevap vermiyor. Ben size verdiğim taahhüdü yerine getirip her ay düzenli faturamı ödeyip müşteri olarak üzerime düşeni yaptım fakat siz 1 aydır (yalvarmama rağmen) internetimi bağlamadınız. Üstelik defalarca internetin benim için iş alanında önemli olduğunu söylememe rağmen. En kısa sürede sorunu çözmezseniz BDDK'ya şikayette bulunacağım ve adli yoldan taahhüdü sonlandırmaya çalışacağım 1 aydır kayıplarımı da rücu ettireceğimi de beyan ederim.

Mehmet 161 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmış olup 20.10.2016 tarihinde D-Smart İnternet aboneliğinizin aktivasyonu tamamlanmıştır. Saygılarımızla.

  • D-Smart Net Temsilcisi20 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön