D-Smart Net Nakil Sonrası Hız Problemi Ve İlgisizlik!

Arif K. |

İki hafta önce internetimi Isparta'dan Ardahan'a nakil yaptırdım. Nakilden sonra kopmalar ve hız problemi oluştu. Daha önce problemsiz kullandığım internetimi kullanmak işkenceye dönüştü, cep telefonumun interneti bile şu an kullandığım ADSL'den daha hızlı çalışıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Müşteri temsilcileri sorun olmadığını sorunun bilgisayarımdan kaynaklandığını söylediler. Fakat bilgisayarımı başka bir internette denediğimde gayet güzel çalışıyor. Benim ADSL ile bağlanınca ise çok yavaş. 5 aylık sözleşmem kaldı bugün sorun yok, telefonu kapatıyorum iyi günler diyen müşteri temsilcilerini o zaman göreceğim ikide bir arayıp sözleşme uzatalım diyecekler.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    09:13

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 13/11/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.



    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 13 Kasım
    15:46

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.