D-Smart Net Nakil Problemi.

Süleyman B. |

1 Eylülde D-Smart'i aradık ve Bursa'dan Hakkari' ye internetin nakil yapılmasını istedik. Daha sonra 7 iş günü geçti arayan olmadı. 10 Eylülde aradık 48 saat içinde yapılacak dediler olmadı. 16 Eylülde aradık 48 saat içinde yapılacak dediler. Yine sorun çözülmedi.

Kullanıcı adı: ****@dsmart
Telefon numarası: 505688**
İkinci telefon: 535627**
En kısa zamanda bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman B.
    19 Eylül
    18:03

    sayın dsmart yöneticileri

    ben yeni adresime Hakkari merkezdeki evime sizin anlaşmalı olduğunuz Türk Telekom firmasının eve internet hattı çekmesini istiyorum. Mümkünse yarın akşama kadar yapılsın. Modem yanımda bağlayıp auarları yaptırayım. kullanayım. 19 gündür nakil bekliyoruz.

  • 19 Eylül
    14:28

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 19/09/2014 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır.

    Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 19 Eylül
    10:51

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.