29 Nisan 2013

D-Smart Net Nakil Problemi!

28 Şubat 2013'te yaptırdığım D-Smart Net aboneliğimin nakil işlemi halen gerçekleşmemiştir. 7 iş günü içerisinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verilmişti. Bırakın 7'yi 47 iş günü geçti hala sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini 3-4 kere aradım.

Her seferinde başka bir bahane uyduruldu.Tabi hepsi suçu Türk Telekom'un üzerine atmayı ihmal etmedi. Sözde sorun Türk Telekomdaymış. Türk Telekomla da iletişime geçtim. Onlar tabiki de sorunun kendilerinde olmadığını, benim onların müşterisi olmadığım için problemin tamamen D-Smarttan kaynaklandığını bildirdiler.

2 aydır firma yüzünden kullanamadığım internetin parasını ödüyorum. Hizmeti sağlamayacaksanız parasını da almayın !!Bu sorunu çözün lütfen.

Erhan 202 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 30/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap