06 Kasım 2014

D-Smart Net Nakil İşlemini Yapmıyor.

19 Ekimde vermiş olduğum D-Smart Net nakil talebim halen çözülmedi, 7 iş günü içerisinden Türk Telekom'dan geleceklerini söylediler, ne gelen var ne giden. Arayıp sorunun çözülmediğini söylediğimde Telekom tarafından adres teyit edilmediği söyleniyor. Üzerine 3 kez daha aradık hala internetimiz bağlanmadı ve faturamız işleniyor, para almaya gelince alınıyor hizmet vermeye gelince kimseye ulaşılmıyor. Sorun bu şekilde devam ettiği takdirde yasal olarak tüm haklarımı kullanacağım.

Çağla 54 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi28 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 21/11/2014 tarihinde teknik departman tarafından geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Çağla 07 Kasım 2014

    HAli hazırda sorunum çözülmedi, Dsmart bir müşterisini kaybetti

  • D-Smart Net Temsilcisi06 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön