17 Ekim 2016

D-Smart Net Nakil İşlemini Yapmıyor.

Taşınma nedeniyle D-Smart TV hizmetim ve internetimi nakil etmek istedim. İnternet için 7 iş günü süre istendi. Daha sonra taşındığım yerde altyapı olmadığı bilgisini 1 ay sonra aradığımda söylediler. Bana kesinlikle bilgi verilmiyor. Yeni bir yerleşim yeri olduğu için altyapıyı sorguladığımda bu hafta içinde tamamlandığı belirtildi. Şimdi ise D-Smart bugün 2 kez aramama rağmen sistemden altyapı sorgulayamıyoruz, daha sonra arayın yanıtı veriyor. D-Smart 'ın canı ne zaman isterse sanırım o zaman nakil işlemini dikkate alacak. 1 ay olmasına rağmen internetten faydalanamıyorum. Ayrıca başvurumu dahi şu anda dikkate almıyorlar,

Onur 411 Okunma

Cevaplar

  • Onur 17 Ekim 2016

    Merhabalar, 26.09.2016 tarihinde altyapı olmadığı bilgisi D-smart'a ulaşmasına rağmen benim arama yaptığım 14.10.2016 tarafıma iletildi, aramayı ben yaptım, belirtmek isterim. Hizmetten faydalanamama rağmen bunu D Smart bana iletmemiştir.

  • D-Smart Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 14.10.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Temsilcisi17 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön