15 Şubat 2013

D-Smart Net Nakil İşlemini Yapamadı!

22 Ocak'ta verdiğim nakil işlemini ve sonrasında verdiğim yalın ADSL işlemi halen gerçekleşmiş bulunmamaktadır. İlk önce nakil işlemini yanlış adrese yapıyorlar ve bunu 10 gün sonra haber alıyorum bu arada sürekli müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen.

10 gün sonra işlemlere yeniden başlayacaklarını söylüyorlar 7 gün içinde gerçekleştireceklerini söyledikleri işlemi 14 Şubat tarihiyle halen gerçekleşmeyipte aradığımda Türk Telekoma gitmem gerektiğini söylüyorlar, her müşteri temsilcisi de farklı bir şey söylüyor .

Kullanamadığım hizmet içinde fatura gelmeyeceğini söyleyip fatura gönderiyorlar işlemlerden bıktırıp D-Smart iptalini isteyecek hale getirdikten sonra da iptal için para istiyorlar.

Didem 197 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön