D-Smart Net Nakil İşlemini Gerçekleştirmedi!

Merve Ü. |

25 Mayıs tarihinden beri adres değişikliliği sebebiyle,nakil işlemi gerçekleşmemiştir. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumuzda ise ankastre problemi bulunmakta cevabı almaktayız. Bu sorunu çözmek için elektrik personeli çağırdığımızda ankastre kutusunun yetkili tarafından açılabilececeği belirtildi ve nakil işlemi gerçekleşmediğinden tarafımıza bir sinyal ulaşmamaktadır.

Bu sebeple ankastre problemi varsa bile bu çözülememektedir. D-Smart şirketi yaklaşık 42 gündür mağduriyet yaşatmaktadır. Aboneliğimizi sonlandırmak istediğimizde ise bizden taahhütlü üye olduğumuzdan belli bir miktar ücret talep etmektedir. Dolayısıyla ne internet bağlantımızı sağlamakta ne de üyeliğimizi iptal etmektedirler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    14:55

    Değerli Müşterimiz,

    Nakil talebinize istinaden 1792307470 hizmet numaralı D-Smart İnternet aboneliğinizin 15.07.2015 tarihinde nakil işlemlerini tamamlanmıştır.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • 07 Temmuz
    14:25

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart