09 Mayıs 2013

D-Smart Net Nakil İşleminde İnanılmaz Yetersiz!

2 ay önce evimi taşıdım ve D-Smart müşterine televizyon ve internet bağlantımın nakil işlemleri için başvurdum.D-Smart televizyon bağlantım 1 ay sonra yapıldı ve cihaz tipi oturduğum binaya uygun olmadığı gerekçesiyle 30 TL cihaz değişim ücreti alındı. İnternet bağlantım 2 ayı geçmiş olmasına rağmen henüz yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her arayışımda talebimi acil olarak aldıklarını ifade ediyorlar ancak yapılan hiç bir işlem yok. Kullanmadığım 1 aylık televizyon ve 2 aylık internet bedeli ise eksiksiz olarak tarafıma fatura edildi.

İnternetimin acil olarak bağlanması ve kullanmadığım sürelere ait hizmet bedellerinin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum.

Yusuf 19 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 15/05/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön