04 Eylül 2013

D-Smart Net Nakil İşlemimi Yapmıyor Müşteri Temsilcisine Ulaşılmıyor!

1841646312 abone numarası ile 05.08.2013 tarihinde yapmış olduğum nakil başvurum bugün itibari ile hala sonuçlanmamıştır. D-Smart Net müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen (tahmini 15-30 dk beklediğim ) ama bir müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Zamanım ve param boşa gitti. Bugün kısa bir beklemeden sonra bağlandığım müşteri temsilcisi şu ana kadar talebim ve mail yoluyla yazdığım şikayetimin gerekli yerlere bildirildiğini ama herhangi bir işlem yapılmadığını belirtti. Bu kadar basit bir işlemi yapamayan D-Smart, almadığım hizmeti ücretlendirecek ve kendini haklı görecektir.

Güven ve Hizmet Sıfır!

Gürbüz 39 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu üzerine 05/09/2013 tarihinde iletişim bilgilerinizden geri arama yapılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Tarafınıza detaylı yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi güncellemenizi rica ediyoruz. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • D-Smart Net Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön