12 Eylül 2013

D-Smart Net Nakil İşlemimi Yapamıyor Birde Fatura Yolluyor!

3 ay önce var olan aboneliğimi D-Smart Net'e danışarak dondurdum ve evimi taşıdım yeni taşındığım yerde telefonumu bağlattım ve donma sürem otomatik sona erdi bilgi vermeme rağmen hizmet alamadım çünkü devir işlemlerini yapmamışlar.

Müşteri temsilcisi ile görüştüm devir işlemi olmuyormuş yalın olarak hizmet alacağımı söyledi. Bende mecbur kabul ettim ama nafile yine hizmet yok 15 gün oldu faturam 50 TL gelmiş ben gibi ödüyorum ama onlar o vurdumduymazlar ki hiç işin üstüne düşmüyorlar ve arayıp derdimizi anlatmak ta sıkıntı. Her aramada başka biri çıkıyor sil baştan konuyu anlat ha anlat. Nasıl çözeceğiz bu işi.

Yusuf 58 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Yusuf 13 Eylül 2013

    BUGÜN YİNE ARADIM ŞİMDİDE BENDEN POSTA YOLUYLA BELGE İSTİYORLAR. İYİCE SALDILAR İŞİ. BİR MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ HAYIR GEREKMEZ BELGE DEDİ BU HAFTA BAŞINDA ŞİMDİ KONUŞTUĞUM İSE BELGELERİ POSTAYLA YOLLAMALISINIZ DEDİ . DELİRMEMEK ELDE DEĞİL KARDEŞİM YOK MU BUNLARI YASAL ŞİKAYET ETME YOLU.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön