D-Smart Net Nakil İşlemim Yapılmadı!

Engin G. |

Smile Adsl 24 ay üye oldum. İnternetimi nakil yaptırdım. Yalın internet kullanmaya başladım. Sonra internetimi sabit hatta nakil yaptırmak istedim ve 3 ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Nakil başvurusunda bulundum. Tamam 3 ay içinde 30 defa aradım nakil işlemi yakında olacak ve 3 ayın sonunda şu cevabı aldım.

Yalın internetten sabit hatta geçiş yokmuş. 3 ay internet kullanmadım ve 225 TL bedavadan para ödedim. Ayrıca bir müşteri hizmetlerine bağlanmak 10 dakika bu dakikadan önce cevap yok.

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    11:23

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.