D-Smart Net Nakil İşlemim Yapılmadı!

Rafet A. |

Dsmart kampanyasıyla zar zor internetim bağlanmıştı, sonrasında da nakil işlemi yapmam gerekti ve firma müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talebimi ilettim. Her zamanki gibi en kısa sürede ilgilenilip gereği yapılacağı belirtildi ve beklemeye başladım. Aradan kaç ay geçti ki bu süre zarfında süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle de görüştüm, son aldığım bilgi nakil işlemleri için Türk Telekomdan aranacağım ve kablo çekilerek internetimin kullanılabilir hale geçeceği yönünde oldu. Ancak aranmadım ve hiçbir Dsmart müşteri hizmetleri yetkilisi de arayıp sorununuz çözüldü mü diye sormadı. Nasıl bir süreç takipleri olduğunu gayet iyi anladım.Bakalım ne zaman işlemler bitecek.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Rafet   A.
    28 Haziran
    11:40

    Henüz sorunum çözülmüş değil, müşteri hizmetlerinden kimse aramadı bile ve değerlendirmem isteniyor. Neyini değerlendirebilirim ki ?

  • 24 Mayıs
    17:03

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.


    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da info@dsmart.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.