D-Smart Net Nakil İşlemim İnatla Geciktiriliyor!

Recep Ş. |

D-Smart Yalın internet ve televizyon hizmetinden faydalanıyorum. 30 Ağustos 2014'te şehir değiştirmem sebebiyle nakil işlemi yaptırmak istedim. Telekom gelip nakil işlemimi yapmış ve sinyali vermiş olmasına rağmen D-Smart nakil işlemi için azami süre olan 7 iş gününün dolmasını bekliyor ve benim internetim açılmıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri son derece baştan savma yanıtlarla dalga geçer gibi konuşuyor. Hatta bir tanesi haklı olduğum yerde konuşmama izin vermeyip azarlamaya bile çalıştı. Şu anda hala evimde internet yok. 7 günlük süreleri bu gün doluyor bakalım gece 12 gibi filan açabilirler. Ondan da emin değilim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    14:46

    Değerli Müşterimiz,

    Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 16/09/2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur.

    Bilgilerinize Sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • 09 Eylül
    12:09

    Değerli Müşterimiz,

    Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir.

    En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunarız,

    Saygılarımızla

    D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.