10 Nisan 2013

D-Smart Net Nakil İşlemim Gerçekleşmedi!

D smart internet kullanıcısıyım 27/03/2013 tarihinde taşındım. Yalın adsl kullandığım için bildirimi Dsmarta yapmam gerektiği söylendi 28/03/2013 tarihinde yeni adresimi Dsmart a bildirdim. 05/04/2013 tarihinde müşteri hizmetleri bulunduğum bölgedeki portlar dolu olduğu için nakilin gerçekleşmediğini söylediler. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulacağı söylendi. 09/04/2013 tarihinde tekrar aradım ve hala portların dolu olduğunu ayrıca adresimin eksik olduğu söylendi ama adresim eksik değil. Mahalle sokak apt. no vs. bilgileri vermiştim ve tekrar aynı bilgileri verdim. Zaten 7 gün kullanmadığım internet ücretini ödemek zorundayken ayrıca 10 gün geçmesine rağmen ortada hiç bir çözüm yok.

Şebnem 25 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, 13.04.2013 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiş, memnuniyetiniz sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Şebnem 11 Nisan 2013

    2 gün geçti hala bir çözüm yok ortada

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön