21 Mart 2013

D-Smart Net Nakil İşlemim Gerçekleşmedi!

Smile adsl, 10 gün önce yaptığım nakil talebime rağmen internetim hala açılmadı. Aradığımda sürekli yarın açılacak diyorlar artık sıkıldım kapatacağım.

Gökhan 20 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan 26 Mart 2013

    13.03.2013 tarihinde başvurduğum nakil talebime halen olumlu bir cevap alamadığım gibi, Nakil işlemi de gerçekleştirilmemiştir. Hergün arıyorum ve bana 48 saat süre veriyorlar. Gecikmenin muhtemelen telekom kaynaklı olduğunu belirteceksiniz de, Telekom'daki asıl sebep nedir? Bildiğim kadarı ile telekomda grev yok, bu kadar gecikme olması bana mantıklı gelmiyor. Mevcut internet sözleşmem bitiminde sizlerle devam etmeme engel teşkil ediyor. Bir müşterinin eksilmesi belki sizin için mühim de olmayabilir, ancak oyalama taktikli cevaplar alacağıma, direk hizmet verenin kendisi ile sözleşme yaparak daha hızlı cevap ve hizmet almak benim için en doğru hareket olacaktır. Bundan sonraki taleplerime vereceğiniz cevap ve göstereceğiniz hassasiyet sizin anlayışınıza kalıyor...

  • Gökhan 26 Mart 2013

    Merhaba Yukarıda ilk mailde belirttiğim nakil talebime halen olumlu bir cevap alamadığım gibi, Nakil işlemi de gerçekleştirilmemiştir. Gecikmenin muhtemelen telekom kaynaklı olduğunu belirteceksiniz de, Telekom'daki asıl sebep nedir? Somut illa ki bir nedeni olması gerekir. Bildiğim kadarı ile telekomda grev yok, eylem de yok, bu kadar gecikme olması bana mantıklı gelmiyor. Mevcut internet sözleşmem bitiminde sizlerle devam etmeme engel teşkil ediyor. Bir müşterinin eksilmesi belki sizin için mühim de olmayabilir, ancak oyalama taktikli cevaplar alacağıma, direk hizmet verenin kendisi ile sözleşme yaparak daha hızlı cevap ve hizmet almak benim için en doğru hareket olacaktır. Bundan sonraki taleplerime vereceğiniz cevap ve göstereceğiniz hassasiyet sizin anlayışınıza kalıyor. kolay gelsin...

  • D-Smart Net Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 22/03/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön