13 Şubat 2013

D-Smart Net Nakil İşlemim 2 Haftadır Gerçekleşmiyor!

18932*** hizmet nolu yalın adsl müşterisiyim. 29/01/2013 tarihinde nakil isteğinde bulundum. 7/02/2013' e kadar nakil tamamlanacak denildi. Bugün ayın 13'ü ve bu gün telefon açtığımızda bize haftaya bağlanacağını ve hatlarında düzeltme yapıldığını belirtiyorlar ama kullanmadığımız 3 haftalık adsl ücretini faturada bizden talep ediyorlar. Biz taahhüdümüzü bu durumda iptal ettirmek istiyoruz bunu da kabul etmiyorlar. Kullanmadığımız internet için bizde 58 liralık fatura talep ediliyor.

Derya 38 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Derya 18 Şubat 2013

    29 ocakta verilen nakil talebim 18 şubat itibari ile hala gerçekleşmemiştir. 13 şubatta iletilen şikayetim üzerine firma 18 şubat tarihinde hala benimlşe irtibata geçmemiştir. ve utanmadan benden kullanmadığım 20 günlük faturayı talep etmektedir. sizce bu firma ile bir daha çalışılır mı?????

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön