20 Ekim 2016

D-Smart Net Nakil İşlemi Yapılmadı.

Bir haftadır her gün üç dört kez aramanıza rağmen sistemde arıza var bahanesiyle TV ve internet nakil işlemi için başvuru yapamadık. Gün içinde arayın diyerek her aramamızda sistemde sorun var diye bekletilip işlemi yapmadılar tekrar arayın dediler. İnternet nakil işleminin bir hafta sürdüğü bilgisini veriyorlar. Ben zaten bir haftadır nakil yapın diye arıyorum neti kullanamıyorum. Bir haftada nakil yapmalarını bekleyeceğiz. 15 gün kullanmadığım netin parasını ödetecekler. İki dakikalık işlem için bir haftadır elli kere aradık. Sonuç telefon faturası girdi nakil hala yok. Saçma sapan şeyler için kendi işleri olunca arka arkaya aramada sorun olmuyor sistemlerinde.

Seda 209 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 01.11.2016 tarihinde müşteri hizmetleri hattından yapılan görüşme ile detaylı bilgi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla D-Smart Müşteri İletişim Merkezi 0850 266 0 266 D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Seda 31 Ekim 2016

    Hala bağlanmayan İnternet için uğraşıyorum. On kere adres güncelleniyor cumaya kesin bağlanıyor dediler hala yok. İnternetle birlikte almayın sakın aramaktan bıktık. Hiçbir ilerleme yok arayıp sinir olduğunuzla giren telefon faturasına kalıyorsunuz. Lanet olsun. Utanmadan alta ilgileniyoruz diye yazı koymayın

  • D-Smart Net Temsilcisi20 Ekim 2016

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır. D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla D-Smart

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön