30 Nisan 2013

D-Smart Net Nakil İşlemi Hala Yapılmadı!

6 şubatta D-Smart nete nakil için başvuru yaptım. Fakat D-Smart net hala internet erişimimi kullanıma açmadı.Bana 3 iş günü içinde işlemin gerçekleşeceğini bildirdiler. 4 iş günü tekrar aradım. bu sefer 5 iş günü sonunda gerçekleşeceğini bildirdiler. Daha sonraları 48 saat sonra diye (48 saat hiç bitmedi) açıklamada bulundular .

Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde 2 gün içerisinde açılacak yanıtı alıyorum! 3 aydır internet kullanamama rağmen D-Smart net fatura çıkarmaya devam ediyor! Bugüne kadar 230 TL kullanamadığım internetin faturasını ödedim.Kullanımını alamadığım hizmetten dolayı iptal ettirmem durumunda bana 1351 TL fatura daha göndereceklerini söylüyorlar.BTK Kurumuna başvurdum.

Fethi 24 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 30/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön