26 Mart 2013

D-Smart Net Nakil İşlemi Hala Yapılmadı!

25 şubatta D-Smart nete nakil için başvuru yaptım. bulunduğum bölgede d-smart net alt yapısı bulunmadığından telekom telefon naklimi 3 haftada gerçekleştirdi. fiber telefon ve modem sağlandı. telefon ve modem kurulmasına rağmen D-Smart net hala internet erişimimi kullanıma açmadı.

Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde 2 gün içerisinde açılacak yanıtı alıyorum! 1 aydır internet kullanamama rağmen D-Smart net fatura çıkarmaya devam ediyor! Sözleşmem bulunmasından dolayı iptalde edemiyorum. D-Smart net ne sözleşmemi fes ediyor ne de internet erişimimi sağlıyor. D-Smart esir aldı!

Erkan 83 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 15 Nisan 2013

    nakilde 48.gün

  • Erkan 12 Nisan 2013

    nakilde 45. gün ödenen fatura 2 müşteri memnuniyeti tavan oldu :D

  • Erkan 11 Nisan 2013

    nakilde 44. gün... yine müşteri memnuniyetim doruk noktasında :D

  • Erkan 10 Nisan 2013

    nakilde 43.gün :D şaka gibisin d-smart

  • Erkan 09 Nisan 2013

    nakilde 42. gün

  • Erkan 08 Nisan 2013

    yapılamayan nakilde 41. gün bravo d-smart müşteri memnuniyetiniz doyum noktasında...

  • Erkan 05 Nisan 2013

    Nakilde 39 gün :D

  • Erkan 05 Nisan 2013

    iş günü bitmedi :D 12 aylık daha sözleşmem var. bu nakil için gerekli iş günü 12 ay olmalı

  • Erkan 01 Nisan 2013

    d-smart nete güvenim kalmadı. malesef hem faturayı ödetmeye çalışıyor , hem de hizmet vermiyor! d-smart netin hizmet anlayışı bu. bundan sonra yasal süreci takip etmeyi ve d-smart netin bu işlemini her yerde yazmaya ve anlatmaya çalışıcam . bu şekilde bana verdiği zararı d-smart netten fazlasıyla almış olurum.

  • D-Smart Net Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Erkan 28 Mart 2013

    az önce tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. iş günü sayısını üçe çıkardı!!! şaka gibi! d-smart rezaleti bitmiyor

  • Erkan 28 Mart 2013

    Bukadar acizlik olamaz. halen cevap yok müşteri hizmetleri de dönüş sağlamıyor. d-smart net müşterilerinden sadece faturaları ödemesini , hizmet beklememesini istiyor.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön