22 Ocak 2014

D-Smart Net Nakil İşlemi Gerçekleşmiyor.

10.10.2013 tarihinde Marmaris'ten Denizli'ye İnternet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Defalarca müracaatta bulunmama rağmen hala İnternet açılmadı ve üstelik kullanmadığım internetin faturasını ödemekteyim. İnternet'i kapatmak istediğimde Mart 2014 tarihine kadar taahhüdüm olduğunu ve kapatamayacaklarını söylediler.

Üstelik nakil işlemi esnasında firma 1 hafta içinde nakil işleminin tamamlanacağı taahhüdünü vermesine rağmen. D-Smart Net kendi taahhüdünü yerine getirmediği gibi daha önceki verilen taahhüdüme dayanarak interneti kapatmamakta ve haksız fatura tahsilatı yapmaktadır.

Ali 52 Okunma

Cevaplar

  • Ali 23 Ocak 2014

    Firma sorunun çözümü için hiçbir adım atmamış ve tutarsız davranmış açılmayan internet açılmış gibi sms yolladılar ama modemikontrol ettiğimde internetin açılmadığını Müşteri temsilcisi ile görüşmemde 105 gündür İnternet nakil işleminin tamamlanmadığını söylediler. Kısaca firma oyalama taktikleriyle insanların zekalarıyla alay edercesine haksız kazanç elde etme yöntemini sürdürmektedirler.

  • D-Smart Net Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön