21 Kasım 2014

D-Smart Net Nakil İşlemi Fiyaskosu.

Tüketici Hakem Heyetine yaptığım online başvuru numarası 2394941;

Muhatap firmanın çağrı merkezi ile yapılan telefon konuşması neticesinde 10.11.2014 tarihinde Pendik/Yayalar Mahallesinde bulunan haneme bağlı internet hizmetinin yeni adresim olan "Çağlayan mah. Bahtiyar sk. No:24/2 kağıthane" adresine nakil işlemi, şahsi olarak istenildi ve işlemlerin başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak taahhüt ettikleri gün bitmiştir. Derhal mağduriyetimin giderilmesi, bu ayıbın fatura edilmemesi ve en kısa sürede dönüş yapmaları hususunda gereğinin yapılmasını talep etmekteyim.

Cevaplar

  • Umut Kâzım Ü.24 Kasım 2014

    Yapılan hiç bir işlem yok !!!

  • D-Smart Net Müşteri Temsilcisi21 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smart ınternet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart ınternet müşteri hizmetlerini arayarak ya da bilgi@smileadsl.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön