10 Nisan 2013

D-Smart Net Nakil İşlemi Fiyaskosu!

31.03.2013 tarihinde D-Smart Net'i arayarak nakil işleminde bulundum. 7 iş günü içerisinde aktivasyon işlemini yapacaklarını söylediler. Bu 8. gün hala yapılmadı. Her aradığımda farklı şeyler söylendi. 04.04.2013 tarihinde 43682058 sicil numaralı d-smart yetkilisiyle yaptığım görüşme 7 iş gününün salı günü dolacağını ve salı günü akşam 17 ye kadar aktivasyon işlemini yapılacağını söyledi.09.04.2013 tarihindeki görüşmemde aktivasyon işleminin yapıldığını söylediler.

Bugün aradığımda işe 56347590 sicilli yetkili hala aktivasyon işleminin yapılmadığını söyledi ve lakayt bir şekilde en kısa zamanda yapılacağını söyledi. Tüketici h. başvuracağımı söyledim ama pek umursamadılar.

Şahin 12 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi13 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında 13/04/2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak detaylı bilgi aktarımında bulunulmuştur. Bilgilerinize Sunarız, Saygılarımızla Dsmartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı d-smartnet müşteri hizmetleri arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

  • Şahin 11 Nisan 2013

    dün 15.35 te yazdığım 1736156 şikayetimden sonra 17.02 de d-smart yetkilileri beni aradı ve nakil işlemimin yapılamadığı söylediler adresim yanlışmış! Bende tekrar adresimi verdim sonra sistemde adresimin ne olarak kayıtlı olduğunu sordum aynı adres zaten kayıtlıymış.Mernisten baktım adresim doğru ne yapmam gerekiyo d-smartım bağlanması için evimi mi değiştireyim. Hattı kapatmak istedim 28.02.2012 tarihinde 24 ay taahhüt vermiştim şuan hattı kapattırırsam 861 tl ödemem gerektiğini söylediler.Yani tt*** den gidip yeni abonelik yaptırsam 12 ay daha az öderim.Artık D-smart tan bi umudum kalmadı en azından alacak arkadaşlar bikez daha düşünsün diyorum Saygılar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön