13 Eylül 2013

D-Smart Net Nakil Hizmeti 14 Gündür Bekleniyor!

Ayın 31 inde telefonla verdiğim nakil hizmeti için evraklarda bir temsilci kargo dedi. Bir temsilci faksla olur dedi. Faks gönderdik ayın 3 unde kimse işlem yapmadı. Sonra twitter a yazınca hemen döndüler. Yok kargo dediler telefon kaydı dinleyince tamam faksla da olur dediler. Bu sefer faksı almadık dediler.

Faks onayını yollayınca, aa bulduk dediler ama tekrar faks istediler. Ayın 10 unda yollanan faksı ayın 11 inde giriş yaptılar. İlk konuşmamızda 2 gün sürer dedikleri işleme şu an 7 gün sürer diyorlar. İptal isteyince de 300 lira istiyorlar.

Bora 36 Okunma

Cevaplar

  • D-Smart Net Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz incelenmesi adına konu ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa sürede geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla D-Smartnet ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak ya da [email protected] adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön