D-Smart Net Nakil / Devir İşlemleri Sıkıntılı!

Gökçe Ş. |

15 Ağustos 2016 tarihinde nakil devir işlemleri için D-Smart firmasına başvuruda bulundum. Herhangi bir geri dönüş alamayınca tarafımca 21 Ağustos 2016 tarihinde arama yaptım. 19 Ağustos 2016 tarihinde geldiklerini, binada boş port olmadığı bilgisini ilettiklerini söylediler. Bu konuda beni ne telefon, ne de mesaj yolu ile bilgilendirme yapmadılar.

21 Ağustos 2016 tarihinde 48 saat için çözüm sağlayacaklarını söylediler ve tarafımı arayacaklarını ilettiler. 23 Ağustos 2016 tarihinde aradılar, fakat kayıt oluşturduklarını sadece söylediler. 26 Ağustos 2016 tarihinde ben aradım, yine benden habersiz ekip geldiğini öğrendim ve yine boş port yok bilgisi olduğunu ilettiler. Fark ederseniz, yine ben işimin peşinden koşturmak durumundayım. Türk Telekom firmasından tanıdıklarım aracılığıyla iletişime geçtiğimde apartmanımda 2 adet boş port olduğunu öğrendim. Hala bir çözüm yok!

Etiketler :

Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Eylül
    10:07

    Değerli Abonemiz,

    Nakil talebinize istinaden 8808925131 hizmet numaralı D-Smart İnternet aboneliğinizin 07.09.2016 tarihinde nakil işlemleri tamamlanmıştır.

    Saygılarımızla.

  • Gökçe Ş.
    05 Eylül
    08:55

    Hala bir değişiklik olmadı açılan kayıtlarımı göre acil işlem yapmanızı rica ederim.

  • 02 Eylül
    13:01

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart