D-Smart Net Nakil Başvuruma Dönüş Yapılmadı!

Rıza Ö. |

17.10.2015 tarihinde nakil için başvuru yaptım. Hala bir geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum yarım saatte bağlanamadım. Bunun acilen çözümlenmesini istiyorum. İptal ettirmek istesem bu sefer taahhüt parası talep ediliyor. Ben kullanmadığım internetin faturasını ödüyorum şu an acil çözüm.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    18:18

    Değerli Müşterimiz,

    Nakil talebinize istinaden 8805501543 hizmet numaralı D-Smart İnternet aboneliğinizin 13/11/2015 tarihinde nakil işlemleri tamamlanmıştır.

    Saygılarımızla
    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
    0850 266 0 266

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

  • Rıza Ö.
    04 Kasım
    11:16

    Hala geri dönüş olmadı. 17.10.2015 tarihinden beri bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli aynı şeyler söyleniyor. Taahhüt süresi bittiği gibi D-Smart aboneliğimi iptal ettireceğim. 20 gündür hizmet alamıyorum iptal ettirmek istediğim de 1020 TL cayma bedeli isteniyor. acil çözüm!

  • Rıza Ö.
    03 Kasım
    09:50

    Sürekli aynı şey söyleniyor. Çözüm istiyorum. 20 gün oldu hala bir dönüş olmadı. İptal ettirmek istesem cayma bedelini önüme koyuyorsunuz. Yeter artık en kısa sürede çözülsün.

  • Rıza Ö.
    02 Kasım
    13:58

    15 gündür hizmetinizden yararlanamıyorum. Hala çözümlenmedi.

  • Rıza Ö.
    30 Ekim
    20:50

    Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum 42 dk bekledim 13 gündür bekliyorum hala geri dönüş yok acilen çözülsün

  • 30 Ekim
    17:29

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart